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Mondo Design 24 - Eco Dreams srl

Recesso

DIRITTO DI RECESSO: MondoDesign24 di Eco Dreams srl Registro Imprese di Frosinone n. REA 180260 offre ai propri clienti la garanzia “soddisfatti o rimborsati”. Se il cliente non è soddisfatto della merce ricevuta, potrà rispedirla e sarà rimborsato. Il Consumatore (c.f. art. 2.1 lett. d) che ha acquistato prodotti tramite il Sito Web ha diritto di recedere dal Contratto concluso con il Venditore senza alcuna penalità, senza specificarne il motivo entro quattordici (14) giorni dalla data di ricevimento del Prodotto, inviando apposita segnalazione all’indirizzo mail info@mondodesign24.it. Importante: Nella comunicazione in cui si richiede di avvalersi del diritto di recesso è necessario indicare gli estremi di un conto corrente bancario o postale per effettuare il riaccredito di quanto dovuto Il cliente sarà tenuto a restituire i prodotti acquistati in perfetto stato e nel proprio imballo originale e a pagare le spese di ritorno. Le uniche spese a carico del consumatore per l’esercizio del diritto di recesso sono le spese di restituzione del bene al mittente. Nella comunicazione dovranno essere indicati gli estremi di un conto corrente bancario o postale per il riaccredito di quanto dovuto (codice IBAN e intestatario del conto). In nessun caso verranno ritirati pacchi in contrassegno o porto assegnato. Dopo aver verificato l’integrità del bene restituito che dovrà essere imballato adeguatamente per salvaguardarlo da eventuali danni nel trasporto, provvederemo al rimborso di quanto dovuto entro 14 giorni dalla data di restituzione dell’oggetto. Secondo il disposto dell’art. 56 del Codice del Consumo Se il cliente recede dal presente contratto, saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Il rimborso potrebbe essere trattenuto oltre i 14 giorni solo finché Lei non abbia dimostrato di aver rispedito i beni o finché questi non siano stati da noi ricevuti, a seconda di quale situazione si verifichi prima. Ai sensi del Regolamento dell’Unione Europea n. 524/2013 si informa il Consumatore del suo diritto di adire l’Organismo Europeo di Risoluzione delle Controversie, in alternativa agli ordinari organi giurisdizionali. Si informa il Consumatore residente in Europa che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie. Tale strumento può essere utilizzato dal Consumatore europeo per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a contratti di vendita di beni e servizi stipulati in rete e/o derivante dagli stessi. Di conseguenza, se Lei è un Consumatore stabilito in Europa, può usare tale piattaforma per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto online stipulato su questo sito. La piattaforma Europea ODR è disponibile al seguente link: https://webgate.ec.europa.eu/odr Come da normativa, il diritto di recesso è applicabile esclusivamente per tutti gli articoli standard che non devono essere realizzati su ordine del cliente. Nel caso in cui la merce sia stata utilizzata, il cliente non potrà avvalersi del diritto incondizionato di recesso in quanto queste operazioni alterano lo stato del bene e dell’imballo facendogli perdere le caratteristiche di “nuovo e rivendibile”. In tal caso, al rientro del prodotto presso il venditore, verrà effettuata una valutazione dello stesso volta a stimarne il valore reale. Avvalersi di questa garanzia è semplice: 1. Inviare comunicazione scritta e firmata tramite fax allo 0775-962823. Oppure via email all’indirizzo info@mondodesign24.it 2. Nella comunicazione dovranno essere indicati i dati anagrafici, il nome del prodotto acquistato e le coordinate bancarie (nome della banca, nome dell’agenzia, codice IBAN) sulle quali il cliente desidera ricevere l’accredito della somma versata per l’acquisto della merce restituita; Entro 7 giorni dal ricevimento della merce, Mondo Materasso effettuerà il bonifico. TRASPORTO PER RESTITUZIONE MERCE Il reso del prodotto , essendo a carico del cliente, può essere effettuato nei seguenti modi: 1. A mano, consegnando il prodotto presso ns. sede (Via Angeloni, 3 – Frosinone) previo appuntamento 2. Tramite corriere ( normalmente i corrieri più diffusi sono BRT, ARCO SPEDIZIONI, SDA, TNT, UPS) per tariffe e costi consultare direttamente il siti web dei vari trasportatori. La spedizione deve essere pagata direttamente al corriere al quale affiderete la spedizione. IN ALTERNATIVA E’ POSSIBILE UTILIZZARE IL NOSTRO SERVIZIO ALLE SEGUENTI CONDIZIONI: Il costo di ritiro: tavoli € 55,00 tavolini € 45,00 materassi € 45,00 poltrone relax € 45,00 complementi € 40,00 Il costo del ritiro include: -ordine di ritiro commissionato al corriere che viene incaricato. -trasporto presso ns. sede -verifica prodotto e riconfezionamento dello stesso. Il costo per il ritiro è pagabile nei seguenti modi: 1. Bonifico bancario: Unipol Banca IBAN: IT32 O031 2714 8000 0000 0001744 BIC: BAECIT2B Intestatario conto corrente: Eco Dreams srl 2. Carta di credito / pay pal ATTENZIONE: IL PRODOTTO DA RESTITUIRE DEVE ESSERE PORTATO AL PIANO TERRA, IL CORRIERE NON è AUTORIZZATO AD ENTRARE DENTRO L’ABITAZIONE DEL CLIENTE, MA SI LIMITA ALL’INDIRIZZO CIVICO COMUNICATO